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Jurídico · LetsFlow Chat

Exclusão de dados — LetsFlow Chat

Última atualização: Publicada em 2 de outubro de 2026

Esta página explica como pedir a exclusão de dados tratados pelo LetsFlow Chat, da PAIVA 246 CONSULTORIA EM TECNOLOGIA LTDA (LetsFlow).

Nesta página

  1. 1Se você conectou um número de WhatsApp ao LetsFlow Chat pela Meta
  2. 2Se você conversou por WhatsApp com uma empresa que usa o LetsFlow Chat
  3. 3Se você é usuário do Chat (atendente, gestor ou administrador)
  4. 4Dúvidas

1.Se você conectou um número de WhatsApp ao LetsFlow Chat pela Meta

Ao conectar, você autorizou o aplicativo LetsFlow Chat na sua conta da Meta. A LetsFlow guarda apenas os identificadores da conta de WhatsApp Business e do número conectado, e a credencial de acesso concedida pela empresa. Não guardamos dados do seu perfil pessoal.

Para remover o acesso e pedir a exclusão:

  1. Na Meta, abra Configurações do negócio → Integrações (ou Usuários → Parceiros, se o acesso foi concedido como parceiro) e remova o LetsFlow Chat. A partir desse momento, a LetsFlow deixa de acessar a conta.
  2. Escreva para dpo@letsflow.com.br informando o nome da empresa e o número desconectado. Eliminamos a credencial e os identificadores em até 15 dias e confirmamos por e-mail.

Remover o aplicativo interrompe o atendimento pelo LetsFlow Chat naquele número. As conversas já registradas pertencem à empresa contratante, que decide sobre elas nos termos do contrato.

2.Se você conversou por WhatsApp com uma empresa que usa o LetsFlow Chat

Quem responde pelos seus dados é a empresa com quem você conversou, que é a controladora da conversa. Peça a exclusão a ela. A LetsFlow opera o sistema para essa empresa e cumpre as instruções dela.

Para não receber mais mensagens, responda SAIR na própria conversa.

3.Se você é usuário do Chat (atendente, gestor ou administrador)

Seu acesso é concedido e revogado pela empresa contratante. Para pedir a exclusão do seu cadastro, fale com ela ou escreva para dpo@letsflow.com.br.

4.Dúvidas

dpo@letsflow.com.br · Política de Privacidade do LetsFlow Chat

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